Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen der 360 Grad gegenüber Geschäftskunden im Sinne des § 14 BGB. Sie finden Anwendung sowohl auf die Vermietung von Medientechnik und Veranstaltungstechnik als auch auf die projektbezogene Ausstattung von Konferenzräumen mit Medientechnik. Für projektbezogene Leistungen gelten zusätzlich die Bestimmungen des jeweils individuell abgeschlossenen Projektvertrags. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und einem Projektvertrag gehen die Regelungen des Projektvertrags vor. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 

Vertragsgegenstand 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Leistungen der 360 Grad gegenüber Geschäftskunden im Rahmen folgender Tätigkeiten: 

1. Ausstattung von Konferenzräumen mit Medientechnik Die 360 Grad übernimmt die Planung, Lieferung, Installation und Inbetriebnahme von Medientechnik zur professionellen Ausstattung von Konferenzräumen. Die konkreten Anforderungen, technischen Spezifikationen und Projektziele werden in einem gesonderten Projektvertrag festgehalten, der ergänzend zu diesen AGB gilt. Zusatzleistungen wie Schulung, Wartung oder Support können ebenfalls vereinbart werden. 

2. Vermietung von Veranstaltungstechnik und Medientechnik Darüber hinaus vermietet die 360 Grad technische Geräte und Zubehör aus ihrem Mietbestand zur temporären Nutzung. Die Mietdauer, Mietgegenstände, Preise und weitere Bedingungen werden im jeweiligen Mietangebot oder Mietvertrag individuell vereinbart. Die Mietsache bleibt während der gesamten Mietdauer Eigentum der 360 Grad. Änderungen oder Erweiterungen der vereinbarten Leistungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

Vertragspartner 

Vertragspartner im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist 

• 360 Grad, 

vertreten durch 

• Benedikt Zieker, Hafnerstraße 40, 74211 Leingarten 

Der Kunde versichert, dass er als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelt und zur rechtsverbindlichen Vertretung seines Unternehmens berechtigt ist. 360 Grad ist berechtigt, sich zur Vertragserfüllung geeigneter Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer zu bedienen. 

Alle vertraglichen Mitteilungen, Erklärungen und Dokumente gelten als ordnungsgemäß zugegangen, wenn sie an die vom Kunden benannte E-Mail-Adresse oder postalische Anschrift gesendet wurden. Änderungen der Kontaktdaten sind 360 Grad unverzüglich mitzuteilen. 

Die Vertragspartner verpflichten sich zu einer kooperativen und lösungsorientierten Zusammenarbeit. Bei Unklarheiten oder Konflikten ist zunächst eine einvernehmliche Klärung auf kaufmännischer Ebene anzustreben, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. 

Vertragsabschluss 

Ein Vertrag zwischen der 360 Grad und dem Kunden kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Annahme eines Angebots oder Unterzeichnung eines Projektoder Mietvertrags zustande. Angebote der 360 Grad sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. 

Sollten Sie unser Angebot zusagen, so senden Sie Ihre Bestellung bitte mit Angabe der folgenden Informationen an: auftrag@360grad.systems: 

• Rechnungsadresse 
• Lieferadresse
• Bestellnummer 
• Ansprechpartner 
• Angebotsnummer

Vertragliche Vereinbarungen, insbesondere zu Leistungsumfang, Preisen und Terminen, werden individuell getroffen und sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Mündliche Nebenabreden oder Zusicherungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch die 360 Grad. Die Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt mit Vertragsschluss und gilt für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, sofern nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden.

Leistungsumfang 

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils individuell vereinbarten Angebot, Projektvertrag oder Mietvertrag. Im Rahmen von Projektleistungen umfasst dieser typischerweise die Planung, Lieferung, Installation und Inbetriebnahme von Medientechnik sowie gegebenenfalls ergänzende Leistungen wie Schulung, Wartung oder Support, sofern diese ausdrücklich vereinbart wurden. 

Im Vermietgeschäft besteht der Leistungsumfang in der befristeten Überlassung von Veranstaltungstechnik, Medientechnik und Zubehör aus dem Mietbestand der 360 Grad. Die Bereitstellung erfolgt gemäß den im Mietangebot oder Mietvertrag festgelegten Bedingungen. 

Die 360 Grad behält sich vor, einzelne Leistungen durch geeignete Subunternehmer oder Partnerunternehmen ausführen zu lassen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und die Qualität der Leistung nicht beeinträchtigt wird. 

Ergänzungen oder Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

Mitwirkungspflichten des Kunden 

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Dazu zählen insbesondere: 

• die Bereitstellung technischer Voraussetzungen (z. B. Stromversorgung, Netzwerkanschlüsse, bauliche Infrastruktur), 
• die Benennung eines verantwortlichen Ansprechpartners vor Ort, der über ausreichende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügt, 
• die Gewährleistung des barrierefreien Zugangs zu den Räumlichkeiten, insbesondere durch geeignete Zufahrtswege, Lastenaufzüge oder Transportmöglichkeiten, die die sichere und effiziente Einbringung der Technik ermöglichen, 
• die rechtzeitige Freigabe von Planungsunterlagen, Installationsplänen oder anderen relevanten Dokumenten. 

Sollten die örtlichen Gegebenheiten etwa fehlende Aufzüge, enge Treppenhäuser oder schwer zugängliche Räume den Transport oder die Installation erheblich erschweren, behält sich die 360 Grad vor, den dadurch entstehenden Mehraufwand gesondert in Rechnung zu stellen. Dies kann insbesondere die Bereitstellung zusätzlichen Personals, längere Transportzeiten oder spezielle Hilfsmittel betreffen. 

Einweisungen durch den Kunden, Wartezeiten vor Ort, Verzögerungen durch fehlende Ansprechpartner oder nicht vorbereitete Räumlichkeiten sowie sonstige Zusatzaufwände, die nicht im ursprünglichen Leistungsumfang enthalten sind, werden ebenfalls nach tatsächlichem Aufwand berechnet. 

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, ist die 360 Grad berechtigt, den daraus entstehenden Mehraufwand gesondert zu berechnen und vereinbarte Fristen entsprechend anzupassen. Verzögerungen, die auf eine unzureichende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten der 360 Grad.

Sollten durch die fehlende Mitwirkung des Kunden Schäden oder zusätzliche Kosten entstehen, behält sich die 360 Grad vor, diese dem Kunden in Rechnung zu stellen

Preise und Zahlungsbedingungen 

Alle Preise verstehen sich in Euro netto, zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Maßgeblich sind die in der Auftragsbestätigung oder Vertrag genannten Preise. Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet. 

Rechnungen werden von der 360 Grad ausschließlich elektronisch an die vom Kunden benannte E-Mail-Adresse versendet. Der Versand erfolgt über die Adresse: 

• rechnung@360grad.systems

Im B2B-Geschäft erfolgt die Rechnungsverarbeitung grundsätzlich auf elektronischem Weg. 

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei größeren Projekten können Abschlagszahlungen entsprechend dem Projektfortschritt vereinbart werden. 

Der Kunde kommt ohne weitere Mahnung in Verzug, wenn er die Zahlungsfrist überschreitet. Im Verzugsfall ist die 360 Grad berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe nach Verzugszinssatz für Handelsgeschäfte BGB § 288 sowie eine pauschale Mahngebühr in Höhe von 40 € gemäß § 288 Abs. 5 BGB zu berechnen. Die Geltendmachung eines darüberhinausgehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

 Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

Liefer- und Leistungsfristen Liefer- und Leistungsfristen 

Liefer- und Leistungsfristen gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Im Übrigen sind alle genannten Termine unverbindlich und dienen lediglich der Orientierung.

Die Einhaltung vereinbarter Fristen setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Mitwirkung des Kunden voraus, insbesondere die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen, Unterlagen sowie den Zugang zu den Räumlichkeiten, in denen die Leistungen erbracht werden sollen. 

Bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse oder durch Dritte verursachter Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der 360 Grad liegen, verlängern sich die Fristen angemessen. Dies gilt insbesondere bei Lieferengpässen, behördlichen Maßnahmen oder Ausfällen von Subunternehmern. 

Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und die vollständige Vertragserfüllung nicht gefährden.

Vertraulichkeit und Datenschutz 

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen insbesondere technische, geschäftliche oder personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei an Dritte weiterzugeben. 

Dies gilt auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus. Die 360 Grad verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere gemäß der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Datenverarbeitung erfolgt nur zu Zwecken der Vertragsdurchführung, Kundenbetreuung und gesetzlicher Dokumentationspflichten. 

Der Kunde verpflichtet sich, die 360 Grad über besondere Datenschutzanforderungen oder Einschränkungen rechtzeitig zu informieren, insbesondere wenn im Rahmen eines Projekts personenbezogene Daten Dritter betroffen sind (z. B. bei Video- oder Audiosystemen in Konferenzräumen). 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten und zur Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten sind der Datenschutzerklärung der 360 Grad zu entnehmen, abrufbar unter 360 Grad Download Datenschutz.

Geheimhaltung und Urheberrecht 

Der Kunde verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit mit der 360 Grad erhaltenen vertraulichen Informationen – insbesondere technische Konzepte, Planungsunterlagen, Preisstrukturen, interne Abläufe sowie projektspezifische Daten streng vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben. Dies gilt auch über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus. 

Die 360 Grad verpflichtet sich ebenfalls zur vertraulichen Behandlung aller kundenbezogenen Informationen, insbesondere solcher, die als sensibel oder geschäftskritisch eingestuft werden. 

Alle von der 360 Grad erstellten Inhalte, Konzepte, Zeichnungen, Pläne, Softwarekonfigurationen, Dokumentationen und sonstige Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht und verbleiben im geistigen Eigentum der 360 Grad, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne schriftliche Zustimmung der 360 Grad nicht gestattet. 

Bei Verletzung der Geheimhaltungs- oder Urheberrechtsbestimmungen behält sich die 360 Grad vor, Schadensersatz geltend zu machen und rechtliche Schritte einzuleiten

Ergänzende Bedingungen 

1. Leistungsänderungen 

360 Grad behält sich vor, vertraglich vereinbarte Leistungen zu ändern, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Änderungen können insbesondere aufgrund gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder wirtschaftlicher Notwendigkeiten erfolgen. Der Kunde wird über Änderungen mindestens zwei Monate vor deren Inkrafttreten informiert.

 2. Einwände gegen Rechnungen 

Einwände gegen Rechnungen sind innerhalb von sechs Wochen nach Zugang schriftlich oder in Textform geltend zu machen. Erfolgt kein fristgerechter Einwand, gilt die Rechnung als anerkannt. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt. 

3. Leistungsverweigerung bei Zahlungsverzug 

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, nach Mahnung und Ankündigung, die Leistung bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten. 

4. Haftungsbegrenzung 

Die Haftung des Anbieters bei einfacher Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Datenverlust, ist ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt. 

5. Dekompilierung und Nutzungsrechte 

Die Dekompilierung, Rückentwicklung oder sonstige Veränderung von überlassener Software ist untersagt, sofern nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt. Nutzungsrechte werden ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zweck eingeräumt. 

6. Pflichten zur IT-Sicherheit beim Kunden 

Der Kunde verpflichtet sich, angemessene IT-Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, insbesondere aktuelle Antivirensoftware und Firewalls einzusetzen sowie Passwörter sicher zu verwalten. 

7. Stornierungsregelungen 

Bei kurzfristiger Absage von vereinbarten Terminen durch den Kunden (weniger als acht Kalendertage vor Termin) kann der Anbieter eine Aufwandspauschale von 50% der vereinbarten Vergütung verlangen. Bei Absage weniger als einen Kalendertag vor Termin beträgt die Pauschale 100%. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten. 

8. Gerichtsstand und Rechtswahl 

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Heilbronn. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts

Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2C)

Geltungsbereich 

Diese AGB B2C gelten für Verträge zwischen 360 Grad (nachfolgend "wir" oder "360 Grad") und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die den Einkauf von Waren, die Vermietung von Medientechnik/Veranstaltungstechnik sowie die Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Lieferung, Aufbau, Betreuung vor Ort) betreffen. Abweichende Bedingungen der Verbraucher finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu

Vertragsgegenstand 

• (a) Verkauf: Lieferung von neuen oder gebrauchten Waren der Medientechnik sowie Zubehör. 
• (b) Vermietung: Zeitlich befristete Überlassung von Technik und Zubehör aus unserem Mietbestand. Die Mietsache bleibt stets unser Eigentum. 
• (c) Dienstleistungen: z. B. Planung, Lieferung, Installation, Einweisung, Support und VorOrt-Betreuung. 

Vertragspartner 

Vertragspartner im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist 

• 360 Grad, 

vertreten durch 

• Benedikt Zieker, Hafnerstraße 40, 74211 Leingarten 
• 
  

Vertragsabschluss 

Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung, Annahme einer Bestellung oder durch Lieferung/Übergabe zustande. Im Online- und Fernabsatz erfolgt der Vertragsschluss nach den jeweils im Shop oder im Angebot beschriebenen Schritten. 

 Sollten Sie unser Angebot zusagen, so senden Sie Ihre Bestellung bitte mit Angabe der folgenden Informationen an: auftrag@360grad.systems: 

• Rechnungsadresse 
• Lieferadresse
• Bestellnummer 
• Ansprechpartner 
• Angebotsnummer
• 
  

Vertragliche Vereinbarungen, insbesondere zu Leistungsumfang, Preisen und Terminen, werden individuell getroffen und sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Mündliche Nebenabreden oder Zusicherungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch die 360 Grad. 

Preise, Versand und Zahlungsbedingungen 

Alle Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich etwaiger Versand-/Lieferkosten. Eine Kaution kann bei Mietverträgen verlangt werden. Wir stellen Rechnungen elektronisch an die vom Verbraucher genannte E-Mail-Adresse zu (rechnung@360grad.systems). Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen binnen 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB). Weitere Verzugsschäden bleiben vorbehalten. 

Mitwirkungspflichten des Kunden 

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Dazu zählen insbesondere: 

• die Bereitstellung technischer Voraussetzungen (z. B. Stromversorgung, Netzwerkanschlüsse, bauliche Infrastruktur), 
• die Benennung eines verantwortlichen Ansprechpartners vor Ort, der über ausreichende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügt, 
• die Gewährleistung des barrierefreien Zugangs zu den Räumlichkeiten, insbesondere durch geeignete Zufahrtswege, Lastenaufzüge oder Transportmöglichkeiten, die die sichere und effiziente Einbringung der Technik ermöglichen, 
• die rechtzeitige Freigabe von Planungsunterlagen, Installationsplänen oder anderen relevanten Dokumenten. 

 Sollten die örtlichen Gegebenheiten etwa fehlende Aufzüge, enge Treppenhäuser oder schwer zugängliche Räume den Transport oder die Installation erheblich erschweren, behält sich die 360 Grad vor, den dadurch entstehenden Mehraufwand gesondert in Rechnung zu stellen. Dies kann insbesondere die Bereitstellung zusätzlichen Personals, längere Transportzeiten oder spezielle Hilfsmittel betreffen. 

Einweisungen durch den Kunden, Wartezeiten vor Ort, Verzögerungen durch fehlende Ansprechpartner oder nicht vorbereitete Räumlichkeiten sowie sonstige Zusatzaufwände, die nicht im ursprünglichen Leistungsumfang enthalten sind, werden ebenfalls nach tatsächlichem Aufwand berechnet. 

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, ist die 360 Grad berechtigt, den daraus entstehenden Mehraufwand gesondert zu berechnen und vereinbarte Fristen entsprechend anzupassen. Verzögerungen, die auf eine unzureichende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten der 360 Grad. 

Sollten durch die fehlende Mitwirkung des Kunden Schäden oder zusätzliche Kosten entstehen, behält sich die 360 Grad vor, diese dem Kunden in Rechnung zu stellen

Lieferung, Leistungstermine und Gefahrübergang 

Liefer- und Leistungstermine sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurden. Teillieferungen sind zumutbar. Bei Vermietung geht die Gefahr erst mit Übergabe an den Verbraucher über. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern Fristen angemessen

Vertraulichkeit und Datenschutz 

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen insbesondere technische, geschäftliche oder personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei an Dritte weiterzugeben. Dies gilt auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus. 

Die 360 Grad verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere gemäß der DatenschutzGrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Datenverarbeitung erfolgt nur zu Zwecken der Vertragsdurchführung, Kundenbetreuung und gesetzlicher Dokumentationspflichten. 

Der Kunde verpflichtet sich, die 360 Grad über besondere Datenschutzanforderungen oder Einschränkungen rechtzeitig zu informieren, insbesondere wenn im Rahmen eines Projekts personenbezogene Daten Dritter betroffen sind (z. B. bei Video- oder Audiosystemen in Konferenzräumen). 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten und zur Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten sind der Datenschutzerklärung der 360 Grad zu entnehmen, abrufbar unter 360 Grad Download Datenschutz 

Geheimhaltung und Urheberrecht 

Der Kunde verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit mit der 360 Grad erhaltenen vertraulichen Informationen – insbesondere technische Konzepte, Planungsunterlagen, Preisstrukturen, interne Abläufe sowie projektspezifische Daten streng vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben. Dies gilt auch über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus. 

Die 360 Grad verpflichtet sich ebenfalls zur vertraulichen Behandlung aller kundenbezogenen Informationen, insbesondere solcher, die als sensibel oder geschäftskritisch eingestuft werden. 

Alle von der 360 Grad erstellten Inhalte, Konzepte, Zeichnungen, Pläne, Softwarekonfigurationen, Dokumentationen und sonstige Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht und verbleiben im geistigen Eigentum der 360 Grad, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne schriftliche Zustimmung der 360 Grad nicht gestattet. 

Bei Verletzung der Geheimhaltungs- oder Urheberrechtsbestimmungen behält sich die 360 Grad vor, Schadensersatz geltend zu machen und rechtliche Schritte einzuleiten.

Eigentumsvorbehalt (Verkauf) 

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum

Gewährleistung und gesetzliche Mängelrechte (Verkauf)

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt regelmäßig zwei Jahre ab Ablieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Bei gebrauchten Waren kann die Frist gesetzlich zulässig auf ein Jahr verkürzt werden; hiervon informieren wir im Angebot ausdrücklich.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen außerhalb wesentlicher Pflichten ist ausgeschlossen. Zwingende Ansprüche nach Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt

Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatz/außerhalb von Geschäftsräumen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (§ 355, § 312g BGB). Die Frist beginnt bei Dienstleistungsverträgen mit Vertragsschluss und bei Warenkäufen, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhält (bei Teillieferungen mit Erhalt der jeweiligen Teilsendung). Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. 

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis der Absendung erbracht hat. Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten, wenn wir hierüber vorab ordnungsgemäß informiert haben. Nicht paketversandfähige Waren holen wir ab, sofern gesetzlich verpflichtet

Gesetzliche Ausschlüsse des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht gesetzlich insbesondere nicht bei: (a) individuell angefertigten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren; (b) versiegelten Waren, die aus Hygiene-/Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde; (c) Ton-/Videoaufnahmen oder Software in versiegelter Packung, wenn die Versiegelung entfernt wurde; (d) Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (z. B. Betreuung eines Events an einem fest vereinbarten Datum).

Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Verlangt der Verbraucher, dass wir mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, bedarf es seiner ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt. Bei Widerruf nach Leistungsbeginn zahlt der Verbraucher einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen.

Stornierungen (außerhalb des Widerrufsrechts)

Für Miet- und Dienstleistungsverträge mit festem Termin, bei denen kein Widerrufsrecht besteht (z. B. Freizeitdienstleistungen), gelten folgende Stornopauschalen, sofern im Angebot nicht anders angegeben: bis 14 Kalendertage vor Termin: 25 % der vereinbarten Vergütung; 13 bis 8 Kalendertage vor Termin: 50 %; 7 bis 1 Kalendertage vor Termin: 90 %; am Tag des Termins/bei Nichtbereitstellung: 100 %. Dem Verbraucher bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

Besondere Bedingungen für Mietverträge

Der Verbraucher verpflichtet sich, die Mietsachen nur bestimmungsgemäß zu verwenden und sie vor Überbeanspruchung, Feuchtigkeit, Staub und mechanischen Einwirkungen zu schützen. Schäden, Verlust oder Diebstahl sind uns unverzüglich zu melden. Der Verbraucher haftet für während der Mietzeit entstandene Beschädigungen, soweit er diese zu vertreten hat. Eine Untervermietung bedarf unserer Zustimmung. Rückgabe hat vollständig und im vereinbarten Zustand zu erfolgen; fehlendes Zubehör wird nach tatsächlichen Wiederbeschaffungskosten berechnet.

Datenschutz 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung gemäß DSGVO und BDSG. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung auf 360 Grad Download Datenschutz.

Verbraucherstreitbeilegung 

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). 

Rechtswahl und gesetzliche Gerichtsstände 

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; Gerichtsstandsvereinbarungen zu Lasten von Verbrauchern werden nicht getroffen. 

Kontakt & Rechnungsstellung 

• Bestellungen/Änderungen: auftrag@360grad.systems 
• Rechnungen: rechnung@360grad.system

Ergänzende Bedingungen 

1. Leistungsänderungen 

360 Grad behält sich vor, vertraglich vereinbarte Leistungen zu ändern, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Änderungen können insbesondere aufgrund gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder wirtschaftlicher Notwendigkeiten erfolgen.

 2. Einwände gegen Rechnungen 

Einwände gegen Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang schriftlich oder in Textform geltend zu machen. Erfolgt kein fristgerechter Einwand, gilt die Rechnung als anerkannt. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt

3. Leistungsverweigerung bei Zahlungsverzug 

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, nach Mahnung und Ankündigung, die Leistung bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.

4. Haftungsbegrenzung 

Die Haftung des Anbieters bei einfacher Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Datenverlust, ist ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

5. Dekompilierung und Nutzungsrechte 

Die Dekompilierung, Rückentwicklung oder sonstige Veränderung von überlassener Software ist untersagt, sofern nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt. Nutzungsrechte werden ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zweck eingeräumt.

6. Stornierungsregelungen 

Bei kurzfristiger Absage von vereinbarten Terminen durch den Kunden (weniger als acht Kalendertage vor Termin) kann der Anbieter eine Aufwandspauschale von 50% der vereinbarten Vergütung verlangen. Bei Absage weniger als einen Kalendertag vor Termin beträgt die Pauschale 100%. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

7. Gerichtsstand und Rechtswahl 

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Heilbronn. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat bzw. bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

• 360 GRAD 
• Hafnerstraße 40 
• 74211 Leingarten 
• E-Mail: info@360grad.systems

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf unserer Website unter 360 Grad Download bereitgestellt ist, die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. 

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware vollständig zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden.